Chính Sách Bảo Mật alo788

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do alo788 ("chúng tôi", "alo788", "nền tảng") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại địa chỉ alo788.one và các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ chính được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" — mọi thông tin có thể được dùng để nhận dạng một cá nhân trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thiết bị, địa chỉ IP và dữ liệu giao dịch tài chính.
• "Xử lý dữ liệu" — bất kỳ thao tác nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, truyền tải, chia sẻ, xóa và hủy.
• "Người dùng" / "Bạn" — cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của alo788.
• "Bên thứ ba" — các tổ chức, doanh nghiệp không phải là alo788 hay người dùng, bao gồm đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan nhà nước.

Bằng việc sử dụng dịch vụ alo788, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

alo788 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau:

• Thông tin đăng ký: tên đăng nhập, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa một chiều), ngày sinh và giới tính;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): họ tên đầy đủ, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày cấp, nơi cấp và ảnh chụp tài liệu;
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng — dùng để xử lý giao dịch nạp rút tiền;
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email (nếu cung cấp) và nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ alo788.

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng và phiên bản ứng dụng;
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian sử dụng, luồng điều hướng và các tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu thiết bị: ID thiết bị, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ của thiết bị;
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh thành (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép rõ ràng).

alo788 ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) và hoạt động cá cược trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc theo tiêu chuẩn tuân thủ phòng chống rửa tiền (AML) và được lưu giữ theo quy định tại Mục 11.

Thông tin thu thập được alo788 sử dụng cho các mục đích sau, được phân loại rõ ràng:

alo788 không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã liệt kê mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc căn cứ pháp lý hợp lệ.

alo788 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch;
• Nghĩa vụ pháp lý: một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để alo788 tuân thủ các yêu cầu pháp lý về KYC, AML và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu để phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — trong phạm vi không xâm phạm quyền cơ bản của người dùng;
• Sự đồng ý: đối với các hoạt động tiếp thị và thông báo khuyến mãi tùy chọn — alo788 chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

alo788 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu nhất định với các bên sau, theo từng tình huống cụ thể:

alo788 chia sẻ thông tin tài chính cần thiết (tên, số tài khoản) với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa nhằm thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận riêng.

Một số đối tác kỹ thuật (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng) có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đều ký cam kết bảo mật (NDA) và chỉ được sử dụng dữ liệu theo chỉ dẫn của alo788.

alo788 có thể cung cấp dữ liệu người dùng cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật — bao gồm yêu cầu điều tra, lệnh tòa án hoặc nghĩa vụ báo cáo AML. Trong những trường hợp này, alo788 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

alo788 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

Mặc dù alo788 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình — không chia sẻ mật khẩu, không truy cập tài khoản trên thiết bị công cộng và bật xác thực hai bước khi có thể.

Với tư cách là người dùng dịch vụ alo788, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "[YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU]" kèm thông tin tài khoản xác minh. alo788 cam kết phản hồi trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc.

alo788 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng bình thường các tính năng của alo788.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho alo788, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.

Để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu người dùng có thể được xử lý trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác. Trong mọi trường hợp, alo788 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Sử dụng điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được cơ quan bảo vệ dữ liệu chấp thuận;
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia và tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương;
• Yêu cầu tất cả đối tác quốc tế ký cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của alo788.

Dữ liệu tài chính và thông tin xác minh danh tính (KYC) của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ trong khu vực để giảm thiểu rủi ro và độ trễ.

alo788 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

Khi hết thời gian lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật dữ liệu của alo788.

alo788 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang;
• Gửi thông báo đến số điện thoại đã đăng ký với nội dung tóm tắt thay đổi chính;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ alo788 sau khi thay đổi chính sách có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách alo788 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

alo788 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc. Với các yêu cầu phức tạp cần xem xét kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày — chúng tôi sẽ thông báo trước nếu cần thêm thời gian.